FAQ

Las entregas se efectúan de 9hs a 18hs de lunes a viernes, exceptuando los feriados, y los sábados de 9 a 13hs. Durante eventos especiales como HotSale y CyberMonday los tiempos de procesamiento, envío y entrega pueden verse demorados.

Sí. En caso de estar disponible la prenda elegida, te aparecerá la opción de retiro en Local LEKET al momento de finalizar tu compra (válido sólo para local de CABA)

Los pedidos se despachan dentro de las 48hs hábiles de acreditado el pago del mismo. Cuando eso suceda, te llegará un mail con la información del mismo y el código de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete.

Una vez que el sistema te confirma que tu pedido fue enviado, los tiempos estimados son los siguientes:

-Envío a domicilio Gratuito
-El plazo estimado de entrega es entre 4 y 6 días hábiles.

Sólo se realizan envíos dentro del territorio de la República Argentina.

Sí. Si aún no realizaste el pago, podés modificar/eliminar artículos desde tu carrito de compras.

En caso de ya haber realizado el pago, pero que tu pedido todavía no haya sido despachado, escribinos a info@leket.com o comunicate al +54 11 3645-5965 para que podamos ayudarte.

Podrás realizar un cambio hasta 60 días luego de haber recibido tu compra. Los productos deben estar en su packaging original, con la etiqueta puesta en la prenda y deberás presentar el ticket de compra del mismo. 

No hacemos cambios de prendas en liquidación por productos de la nueva colección.

Durante los eventos de Hot Sale y Cybermonday no se gestionarán cambios ni reenvíos.

Existen distintas maneras de realizar un cambio:

· Cambio en nuestro local de CABA. Podés acercarte con la/s prenda/s que deseas cambiar a nuestra sucursal que se encuentra en CABA realizar un cambio normalmente.

Podrás realizar un cambio por el mismo producto en otro talle, o bien por cualquier otro producto de la marca.

En caso de haber una diferencia a favor del cliente, se podrá usar como parte de pago de otro producto o bien quedará a cuenta. En ningún caso, se realizarán devoluciones en efectivo.

Si la diferencia es a favor de la marca, el cliente deberá cancelarla para poder obtener el producto de mayor valor.

· Retiro inverso vía Andreani: Comunicate con nosotros a nuestro mail info@leket.com o por teléfono al (011) 4613-3215 e indicanos número de pedido, prenda que deseás cambiar, prenda nueva que deseás recibir y dirección por donde debemos pasar a retirar el paquete.

Una vez que recibamos, nuevamente, el paquete en nuestras oficinas, procederemos al nuevo envío o devolución del dinero.

En caso de haber una diferencia a tu favor, la podrás usar como parte de pago de otro producto o bien quedará a cuenta a través de un código de crédito sólo válido para compras online. En ningún caso se realizarán devoluciones en efectivo.

Si la diferencia es a favor de la marca, el cliente deberá cancelarla a través de un cupón de pago para poder obtener el producto de mayor valor.

En caso de tratarse de una devolución de un producto comprado en el sitio, la misma deberá gestionarse hasta 7 días luego de haber recibido el paquete. Los productos deben encontrarse en el mismo estado en el que fueron enviados, con su etiqueta y packaging correspondiente. El costo del retiro de la mercadería deberá ser abonado por el cliente.

Podrás realizar un cambio hasta 60 días luego de haber recibido tu compra. Los productos deben estar en su packaging original, con la etiqueta puesta en la prenda y deberás presentar el ticket de compra del mismo. 

No hacemos cambios de prendas en liquidación por productos de la nueva colección.

Durante los eventos de Hot Sale y Cybermonday no se gestionarán cambios ni reenvíos.

Existen distintas maneras de realizar un cambio:

· Cambio en nuestro local de CABA. Podés acercarte con la/s prenda/s que deseas cambiar a nuestra sucursal que se encuentra en CABA realizar un cambio normalmente.

Podrás realizar un cambio por el mismo producto en otro talle, o bien por cualquier otro producto de la marca.

En caso de haber una diferencia a favor del cliente, se podrá usar como parte de pago de otro producto o bien quedará a cuenta. En ningún caso, se realizarán devoluciones en efectivo.

Si la diferencia es a favor de la marca, el cliente deberá cancelarla para poder obtener el producto de mayor valor.

Una vez que recibamos, nuevamente, el paquete en nuestras oficinas, procederemos al nuevo envío o devolución del dinero.

En caso de haber una diferencia a tu favor, la podrás usar como parte de pago de otro producto o bien quedará a cuenta a través de un código de crédito sólo válido para compras online. En ningún caso se realizarán devoluciones en efectivo.

Si la diferencia es a favor de la marca, el cliente deberá cancelarla a través de un cupón de pago para poder obtener el producto de mayor valor.

En caso de tratarse de una devolución de un producto comprado en el sitio, la misma deberá gestionarse hasta 7 días luego de haber recibido el paquete. Los productos deben encontrarse en el mismo estado en el que fueron enviados, con su etiqueta y packaging correspondiente. El costo del retiro de la mercadería deberá ser abonado por el cliente.